Especialista De Soporte Ti (1Er Y 2Do Nivel)

¡Únete a nuestro equipo global de TI y genera impacto!
Estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte TI (1er y 2do Nivel) orientado(a) al servicio, para apoyar nuestras operaciones internacionales.
En este rol, serás responsable de garantizar la continuidad de los servicios de TI, brindar soporte a usuarios y participar en proyectos globales.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico (primer y segundo nivel) a usuarios internos en ubicaciones locales e internacionales
- Dar soporte a aplicaciones de negocio, especialmente en entornos de producción y logística
- Gestionar incidentes y solicitudes a través de sistemas de tickets, correo electrónico y teléfono
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software ( soporte remoto y en sitio)
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, estaciones de trabajo y salas de reunión
- Colaborar estrechamente con áreas internas y equipos globales de TI
- Mantener y mejorar la docum...