Especialista de Atendimento ao Cliente

Especialista de Atendimento ao Cliente

Facility: Sao Paolo-218

Responsável por fornecer suporte robusto à equipe comercial, lidando com interações com clientes, inserção de pedidos, pedidos de compra e supervisionando sistematicamente um conjunto de procedimentos e variáveis associadas, facilitando a jornada contínua desde o início do pedido até a entrega final ao cliente, alinhada com os objetivos comerciais da empresa para embarques diretos.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação e a conformidade do cliente, assegurando que os volumes exportados dos EUA para a América do Sul correspondam exatamente às solicitações do cliente. Coordenar com os departamentos relevantes da LYB para garantir que os documentos liberados no destino estejam em conformidade com a legislação alfandegária de cada país;
• Assegurar a otimização de custos e a garantia de fornecimento, protegendo os interesses da empresa por meio da identificação de oportun...