Especialista de atención al cliente (O Castro)

Customer Collaboration Specialist – Madrid (Híbrido | Temporal)

Ubicación: Madrid

• 1 posición en Zona Norte (jornada completa – 40h)
• 1 posición en Zona Sur (jornada parcial – 30h)

Importante

Se trata de un proyecto temporal con inicio en agosto y finalización en diciembre, con posibilidad real de extensión como máximo hasta abril de 2027.

Misión

Serás el punto de conexión estratégico y operativo, liderando el proceso de planificación colaborativa end-to-end. Tu objetivo será asegurar la alineación entre forecast, planificación de suministro y ejecución operativa, maximizando el nivel de servicio, reduciendo roturas de stock y optimizando el negocio conjunto.

Funciones clave

• Análisis de KPIs (sell-in/out, forecast, OTIF, stock)
• Coordinación de planificación con cliente y equipos internos
• Gestión de pedidos e incidencias end-to-end
• Interlocución con cliente (compras y...