Especialista de Atención a clientes

CONEJO CORRIENDO • mérida, mérida • Posted June 12, 2026

About the Role

Empresa

Empresa: J &T EXPRESS

Descripción

Se busca profesional que se desempeñe como Especialista en Atención al Cliente para este puesto. Es fundamental tener dominio en paquetería, tanto Office como HandHeld y PDA. Busca personas autodirigidas, proactivas y serviciales.

Experiencia
  • Atención a clientes
  • Resolución de conflictos y quejas
  • Excelent manejo de objeciones
  • Encuestas y satisfacción de clientes
  • Conocimiento y generación de KPIs
  • Seguimiento a correos, llamadas telefónicas y usuarios internos
Requisitos
  • Experiencia mínima con rol similar.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
  • Experiencia en el uso de sistemas ERP y paquetería Office.
  • Un enfoque analítico y una mentalidad de solución de problemas.
Benefi...