Especialista CTI y Contact Center - Service Cloud Voice

Grupo TECDATA Engineering busca un Especialista Contact Center en Romblon, España. El candidato ideal cuenta con entre 2 y 5 años de experiencia en la implantación y administración de Service Cloud Voice en Salesforce, preferiblemente con Amazon Connect. Se requiere habilidad para participar en proyectos de contact center end-to-end, incluyendo routing, IVR y supervisión de analítica. Se valorará experiencia en migraciones desde plataformas legacy. Oportunidad de contribuir a un equipo innovador en un entorno dinámico.
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