Directeur expérience client

Directeur expérience client

Poste : Directeur expérience client Concessionnaire : BMW MINI Laval Lieu : Laval, Québec Classification : Temps plein, sur place, entrée en fonction immédiate Salaire : Selon l’expérience

Votre mandat

Ce rôle consiste à optimiser les opérations du département afin de maximiser l’efficacité, la productivité et la rentabilité, tout en assurant une satisfaction et une rétention client exceptionnelles.

Ce qui animera votre quotidien

• Assurer la rentabilité de l’atelier
• Superviser les coordonnateurs(trices) de rendez‑vous
• Assister et soutenir les conseillers techniques
• Créer et maintenir des relations harmonieuses avec nos clients afin de bâtir leur fidélité
• Effectuer les tâches administratives liées au département, au besoin

Les incontournables

• Expérience en service automobile, préférablement da...