Desarrollador/A Genesys Cloud (Palma)

Sobre la empresa

Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento integral.

Tu rol

Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial, con más de 3.000 profesionales especializados, impulsando la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Acompañarás a grandes y medianas organizaciones en su evolución operativa combinando tecnología, consultoría y operación.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
• Integrar Genesys con chatbots y voicebots de terceros.
• Capturar, transformar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
• Configurar, desarrollar y optimizar flujos en Genesys Architecture.
• Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración y buenas prácticas técni...