DBB (Hải Phòng) - Giám đốc/ Chuyên viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp

ACB • Vietnam, Vietnam • Posted July 12, 2026

About the Role

MÔ TẢ CÔNG VIỆC


CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH:

  • Hỗ trợ bán hàng và cung cấp dịch vụ: Chủ động hoặc phối hợp với nhân viên R* thực hiện công tác bán hàng các sản phẩm dịch vụ Thanh toán quốc tế
  • Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):
  • Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
    Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ (Chỉ áp dụng tại chi nhánh) của hồ sơ theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB, các quy định của Ngân hàng nhà nước và các quy định pháp luật khác có liên quan.
    Trình kiểm soát và phê duyệt hồ sơ theo quy định (Chỉ áp dụng tại Chi nhánh)
    Nhập liệu và chuyển hồ sơ lên Chi nhánh, Phòng TTQT xử lý

  • Tiếp nhận hồ sơ từ Chi nhánh, Phòng TTQT và giao chứng từ cho khách hàng
  • Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Đề xuất cấp trên giải quyết các vấn đề ngoại phạm vi quyền hạn
  • Quản l...