Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit

FireStart ist ein B2B Softwareanbieter von Business Process Management- und Automation-Lösungen. FireStart unterstützt Unternehmen & Organisationen dabei, Prozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kund:innen und Begleitung von Onboardings


• Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragen


• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen


• Monitoring von Nutzung und Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• 
  

  Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, aber nicht zwingend notwendig

  
  


• 
  

  Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

  
  


• 
  

  Technisches Verständnis für Softwarelösungen

  
  


• 
  

  Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

  
  


• 
  

  Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit flexibler Zeitei...