Customer Success Manager (m/f/d) in Berlin or Konstanz

Mission

Kund:innen dabei unterstützen, echten Mehrwert aus ihren Daten zu gewinnen - durch vertrauensvolle Beziehungen und nachhaltigen Erfolg mit KNIME.

Role Overview

Als Customer Success Manager (m/w/d) im EMEA Enterprise Segment bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere strategischen Großkunden in der DACH-Region und darüber hinaus. Du verantwortest die langfristige Kundenbindung, den Ausbau bestehender Accounts und die Sicherstellung eines messbaren ROI für unsere Kunden – von der Onboarding-Phase bis zur Renewal-Verhandlung.

Du arbeitest eng mit dem Sales-, Solutions- und Product-Team zusammen und bist die Stimme des Kunden innerhalb von KNIME.

Responsibilities

• Strategische Betreuung eines Portfolios von 5-10 Enterprise-Accounts (ARR > 100k€) in EMEA

• Koordination von Onboarding, Traini...