Customer Success Analyst Semisenior

🎯 Objetivo del rol

Brindar una experiencia de calidad a los clientes, acompañándolos en el uso de la plataforma, resolviendo sus necesidades y asegurando su satisfacción, continuidad y confianza en el servicio.

El foco del rol está en la atención, el seguimiento cercano y la resolución efectiva, actuando como nexo entre el cliente y los equipos internos.

🧩 ¿Qué vas a hacer?

Atención y acompañamiento al cliente

• Gestionar consultas, necesidades e incidencias de clientes de manera ágil y empática.


• Acompañar a los clientes en el uso diario de la plataforma.


• Brindar soporte funcional y orientación sobre el producto.


• Generar una experiencia positiva en cada interacción.

Seguimiento y resolución

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