Customer Success Agent / Account Manager - Startup Edtech (Cdmx, Híbrido)

**Nuestro cliente: Paymon****Ubicación**:Ciudad de México | Modalidad híbridaTrabajo remoto pero requiere visitas a clientes en CDMX**Tipo de puesto**:Tiempo completo**Descripción del puesto**:¿Te apasiona el servicio al cliente, la tecnología y el impacto social?
Nuestro cliente **Paymon**, está revolucionando la forma en que operan las cafeterías escolares en México mediante una plataforma digital que mejora la alimentación y educación financiera de miles de estudiantes.Buscamos a un/a **Customer Success Agent / Account Manager** que sea el enlace clave entre nuestras cafeterías aliadas y nuestra plataforma, garantizando una experiência fluida, valiosa y duradera.
**Responsabilidades**:- Capacitar a nuevos clientes en el uso de la plataforma.
- Brindar seguimiento proactivo a cuentas asignadas.
- Resolver dudas y anticipar necesidades.
- Identificar oportunidades de mejora y upselling.
- Recoger feedback del cliente y coordinar con producto y soporte.
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