Customer Service Representative – Export & Intercompany - Lhh (Barcelona)

Estamos buscando incorporar un/a Customer Service Representative con foco en exportación y gestión intercompany para una compañía internacional del sector industrial.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos end-to-end en sistemas ERP
• Atención al cliente vía email y teléfono, resolviendo consultas e incidencias
• Seguimiento de pedidos y comunicación proactiva sobre el estado de las entregas
• Coordinación con equipos internos (ventas, operaciones, supply chain y finanzas)
• Organización y seguimiento de transporte y entregas
• Gestión de incidencias logísticas, devoluciones y reclamaciones

Exportación e Intercompany

• Gestión de pedidos internacionales
• Coordinación con filiales y centros logísticos a nivel europeo
• Preparación y validación de documentación de exportación (DUA, BL, AWB, etc.)
• Seguimiento de envíos (marítimo, aéreo y terrestre)
• Resolución de incidenci...