Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d)

Ihre WOW-Aufgaben

• Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon sowie per E-Mail auf Deutsch und Französisch
• Erteilung von fundierten Auskünften zu Preisen, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeiten und Verkaufsaktionen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Neukundenanfragen zur optimalen Unterstützung des Vertriebs
• Entgegennahme, Erfassung und systemseitige Abwicklung von Kundenbestellungen bis hin zur Lieferüberwachung
• Nutzung und Abfrage von Systemdaten (insb. im Ersatzteilinformationssystem DISIS)
• Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Systemdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
• Erledigung aller anfallenden administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie flexible Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache

Ihr Profil Für Unser WOW-Team

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im administrativen Bereich
• Erfahrung mit dem direkten Kundenkontakt
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