d) Churn Prevention & Customer Growth

freenet DLS GmbH • Hamburg, Hamburg • Posted June 09, 2026

About the Role

CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth
CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth
Das erwartet dich
Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.
Deine Aufgaben
Business Partnering für Sales, Operations, Produkt und Einkauf zur Schaffung von Transparenz über Performance, Potenziale und Risiken

Entwicklung von Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen

Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), ...
        