CRC - Central de Relacionamento com o Cliente: Agendamento/Vendas por Telefone (CLT)

Overview

Atendente da central de relacionamento com o cliente , responsável por estabelecer e manter relações de confiança entre a empresa e os futuros pacientes.

Responsabilidades

• Acolher muito bem os pacientes (via telefone)
• Orientá‑los sobre os produtos e serviços oferecidos, esclarecer dúvidas
• Realizar ligações para agendar avaliações
• Monitorar os agendamentos dos pacientes, acompanhando o status de fechamento
• Apoiar, acompanhar e elaborar o fechamento dos indicadores de resultados de captação de pacientes, bem como apresentar os mesmos semanalmente
• Apoiar o marketing com sugestões de campanhas de vendas, promocionais, publicitárias, prospecção e captação de novos clientes, e executar as ações necessárias
• Manter o registro de todos os contatos e histórico do paciente no sistema de relacionamento CRM
• Preparar e planejar o relacionamento constante com todos os leads co...