Coordinador de Operaciones y Calidad

Outsourcing S.A.S BIC busca un supervisor para su equipo en Bogotá. Tendrá la responsabilidad de asegurar que se cumplan los estándares de calidad y productividad en el servicio del Contact Center.

El candidato ideal debe tener experiencia en supervisión y habilidades en la gestión de calidad. Se espera que realice monitoreos diarios de los agentes, elabore informes y participe en el proceso de entrevistas para nuevos asesores.