Coordenador(a) de Logística & Experiência do Cliente (Ecommerce) Onivino

Missão do cargo

Garantir excelência operacional e satisfação do cliente, integrando logística, estoque, transporte e SAC, assegurando entregas no prazo, baixo custo logístico e resolução rápida de problemas.

Principais responsabilidades

(i) Diagnóstico e Mapeamento de Fluxos Logísticos

Mapear o processo logístico ponta a ponta: compras, recebimento, armazenagem, picking, packing, expedição e transporte

Identificar gargalos operacionais (atrasos, rupturas, retrabalhos, divergências de inventário)

Padronizar processos (SOPs)

Monitorar indicadores: OTIF, SLA, giro, lead time, custo logístico

(ii) Planejamento e Estratégia Logística

Definir malha logística ideal (CDs, hubs, transportadoras, cobertura)

Planejar rotas B2B (bares/restaurantes) e B2C (ecommerce)

Estruturar capacidade para picos sazonais

Propor melhorias de custo e nível de serviço