Control Tower Agent
DHL Supply Chain Management B.V. • Eindhoven, North Brabant • Posted June 12, 2026
About the Role
Als Control Tower Agent ben jij het aanspreekpunt voor alle transport gerelateerde vragen vanuit de vervoerder. We zijn voor ons hoofdkantoor in Eindhoven op zoek naar een nieuwe collega voor deze rol.
Jouw taken en verantwoordelijkheden als Control Tower Agent
Als Control Tower Agent bij DHL Supply Chain ben je altijd op zoek naar de beste oplossing op het gebied van transport voor onze klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Service afdeling, welke direct in contact staat met de klant. Je bent werkzaam in een team van 12 personen. De dag begint met het opvolgen van de zendingen en bij onduidelijkheden zet je gelijk vragen uit bij de vervoerders. Dit wordt richting de klant gerapporteerd via de Customer Service afdeling. Je werkt analyses uit en geeft zowel intern als extern advies wanneer je verbeterpunten ziet. Je bent verantwoordelijk voor je eigen set klanten, maar je k...