Contact Centre Representative II

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在这一职位上，您将：

• 负责在呼入和/或呼出客户服务中心环境下，处理客户的问题
• 通过有效的行动和致力于提供最高级别的客户服务，完成量质并重的绩效表现，保证其符合于业务方针和法规要求；
• 了解所在团队的业务报告及指数，通过提升自身能力协助团队达到业务标准；
• 能对工作有计划和分序

任职要求：

• 高效的处理能力，
• 思路清晰，具备良好数据分析，解读能力
• 有效的团队和个人沟通，