Consultor metodológico ITIL (Atlassian)

Buscamos un perfil con visión estratégica y capacidad operativa para liderar la implementación y mejora continua de prácticas ITSM, trabajando de la mano con equipos técnicos y de negocio.

Responsabilidades

• Liderar la implementación y mejora continua de prácticas ITSM, trabajando con equipos técnicos y de negocio.
• Documentar procesos y definir flujos de trabajo ITSM.

Requisitos Excluyentes

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios IT
• Manejo de herramientas Atlassian (Jira Service Management y/o Confluence)
• Habilidad para documentar procesos y definir flujos de trabajo ITSM

Requisitos Deseables

• Certificación ITIL Foundation v4 vigente
• Certificación ITIL Practitioner o Managing Professional
• Conocimiento en Jira Software y automatizaciones con Atlassian Automation
• Experiencia en metodologías ági...