Consultant digitaler Kundenservice & KI (w/m/d)
PwC • Essen, North Rhine-Westphalia • Posted June 10, 2026
About the Role
Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant digitaler Kundenservice & KI (w/m/d).
Das erwartet dich
Beratung – Du unterstützt führende Unternehmen bei der Optimierung ihres digitalen Kundenservice, der Automatisierung sowie der Entwicklung von Service- und Vertriebsarchitekturen mittels datengetriebener Lösungen und Technologien.
Innovation – Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen für Service & Vertrieb und setzt diese erfolgreich in der Praxis um. Diese umfassen innovative Themen wie generative KI, Omni-Channel Commerce und die digitale Transformation.
Verantwortung – Du arbeitest in interdisziplinären Teams für verschiedene Kunden, übernimmst Verantwortung für deine Themen und lernst agile Projektmethoden aus erster Hand kennen.
Das bringst du mit