conseiller en stratégies clientèles

De nouveaux défis, c’est juste ici!

La Direction principale des stratégies clientèles, c’est une équipe de plus de 15 personnes qui contribuent chaque jour à l’élaboration et au déploiement de communications destinées aux clientèles internes et externes de Revenu Québec. Ces communications visent, entre autres, à informer le public des orientations, des programmes, des services et des réalisations de l’organisation.

Responsabilités

• Animer des comités transversaux pour planifier et assurer le suivi de communications organisationnelles, en guidant les analyses stratégiques, en identifiant les intervenants clés et en coordonnant les actions selon les besoins des clientèles.
• Orienter et encadrer le déploiement de plans d’action pour assurer qu’ils sont alignés avec les stratégies clientèles, en supervisant les équipes responsables.
• Coordonner la gestion des risques liés à l’image publique de Revenu Québec et à la confiance des clien...