Conseiller clients sensibles F/H

AXA Group • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France • Posted July 09, 2026

About the Role

Au sein de l'équipe Clients Sensibles, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des débits, vous les informerez des risques, trouverez un accord pour la régularisation des comptes/situations délicates.

Vos missions seront les suivantes :

  • Gérer les appels/mails entrants et sortants avec la clientèle débitrice sur les comptes de dépôt
  • Analyser la situation des clients et le fonctionnement des comptes en maitrisant le niveau de risque.
  • Rechercher des solutions pour la régularisation des soldes débiteurs afin de maintenir la relation commerciale avec le client
  • Procéder aux actes administratifs nécessaires à la gestion et procéder aux mises à jour systématiques dans les outils

    • Votre Profil

    De formation minimum ...