Conseiller Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos équipes à Lisbonne, nous recrutons des Conseillers Clientèle francophones pour différents projets internationaux dans les secteurs du e-commerce, de la technologie, du streaming, du voyage et des services financiers. Selon votre profil et les intakes disponibles, nous vous proposerons le projet le plus adapté, avec des dates de début flexibles tout au long de l'année.

Vos missions

• Assister les clients francophones par téléphone, e-mail et chat
• Traiter les demandes relatives aux commandes, comptes, produits et services
• Résoudre les problématiques de manière claire, professionnelle et empathique
• Documenter les interactions dans les outils CRM de l'entreprise
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la qualité du service

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1/C2
• Anglais B2 pour la communication interne et la formation