Chargé.e de CRM

Compagnie des Alpes • Saint-Ouen, Île-de-France • Posted June 20, 2026

About the Role

Le poste

Le challenge


Au sein de la Direction E-commerce de Travelfactory, tu seras un réel soutien pour la Responsable CRM et un membre à part entière de léquipe.


Tu contribueras activement à la fidélisation et à l'engagement de nos clients, pour les marques Travelski (marchés FR, UK, NL) et Mountain Collection Immobilier.


Voici tes missions quotidiennes :

  • Piloter des campagnes CRM multicanal de A à Z, en lien avec le plan danimations commerciales: ciblage, création de contenu, production des supports et diffusion

  • Optimiser les parcours clients existants et imaginer des triggers marketing innovants selon les étapes du cycle de vie. Pour la marque MCI, tout est à créer : nous partons dune page blanche et tu pourras construire des scénarios sur-mesure !

  • Analyser les performances CRM (KPIs), produire des reportings et formuler des recommandations concrètes pour booster l'efficacité des campagnes...