chargé de clientèle H/F

Missions

Sous la responsabilité du Responsable Gestion et Relation partenaires, votre principale mission sera d'exécuter les tâches liées aux missions de gestion des contrats obsèques (ante a post mortem), en respect des procédures et directives.

Vos missions seront les suivantes:

– Réception et traitement des messages (tel, fax, courrier, mail) et du courrier
– Prise en charge et traitement des appels des familles et des opérateurs funéraires,

– Réception et traitement des contrats (avenants, souscriptions),
– Echanges avec les autres services pour tout besoin lié au bon traitement du dossier,
– Contrôle et enregistrement des factures liées aux sinistres et aux entretiens,
– Suivi, classement et archivage des opérations effectuées,
– Remonter à la hiérarchie toute idée ou initiative permettant d’améliorer la qualité de service et la performance

Poste: CDI avec une disponibilité immédiate
Rém...