Centralinista per società IT e tecnologia

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per ampliamento del team di front office si ricerca Centralinista in ambito IT, a supporto di soluzioni cloud e software gestionali per clienti business.
La figura presidierà il centralino e sarà il primo punto di contatto verso utenti e partner.

Nel dettaglio, la risorsa si occuperà di:
• gestione delle chiamate in entrata (circa 70–90 al giorno) tramite centralino VoIP e cuffie
• smistamento delle richieste ai team tecnici, commerciale e amministrativo tramite sistema di ticketing (es. Jira Service Management o similari)
• prima assistenza telefonica di base su servizi IT, con raccolta dati e apertura segnalazione a gestionale CRM
• aggiornamento dell'agenda appuntamenti per consulenti e tecn...