CAS | Analista de Negócio - Canais de Atendimento

CAS | Analista de Negócio - Canais de Atendimento Job type: Full-time employee Full-time employee Nessa oportunidade, convidamos você a integrar o time de Canais de Atendimento e Inteligência Artificial. Se você é um profissional com perfil analítico, orientado a dados, gosta de desafios, tem olhar crítico, pensa de forma estruturada, busca soluções inovadoras, é a pessoa certa para trabalhar em nosso time. O candidato ideal terá forte capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe, atuando de forma que aproxime esses temas das cooperativas. Atuar no desenvolvimento e evolução da jornada dos canais de atendimento, apoiando na identificação de oportunidades e na ampliação da utilização deles; Realizar análises de dados, indicadores e desempenho, gerando insights para embasar decisões estratégicas; Conectar informações e traduzir necessidades de negócio em soluções práticas e tecnológicas; Interagir com diversos times internos, incluindo times de tecnolo...