Call Center: Retention Specialist 100 %

Call Center: Retention Specialist 100%

In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse
• Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern
• Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

Ihr Profil

• Abschluss einer beruflichen Grundausbildung
• Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
• Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus
• Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbra...