Bilingue Chargé de Service Manuvie

Rejoignez Manuvie comme Chargé de Service Bilingue et aidez à révolutionner l'expérience en avantages sociaux. Ce poste hybride exige une communication fluide en anglais et en français.
En tant que professionnel clé dans l'équipe AdminAdvantage, vous serez responsable d'une gestion de portefeuille client de bout en bout. Votre rôle inclut l'amélioration de la satisfaction client et la collaboration avec des équipes internes pour soutenir les initiatives innovantes. Ce poste est centré sur un service de qualité dans un environnement dynamique.
Key Responsibilities:
• Assurer un service client d'excellence pour un portefeuille assigné
• Développer des relations solides avec les parties prenantes
• Surveiller l'efficacité et la qualité du service
• Diriger des projets d'amélioration avec diverses équipes
• Gérer les incidents et assurer une communication adéquate
Requirements:
• Le bilinguisme est requis
• Expérience en service client ou opérations
• Compé...