Bilingual Customer Expert (Bogotá)

En nuestro equipo como Bilingual Customer Expert, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente en el área de telecomunicaciones con componente de ofrecimiento.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller.
• Sea una persona ...