Bereichsleitung Mitgliederbindung / Qualitätsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie initiieren und implementieren erfolgreiche Abläufe für die Einbindung neuer und bestehender Mitgliedschaften sowie für die Rückgewinnung von Mitgliedern auf Bundes- und Landesebene;
• Sie identifizieren und evaluieren Kündigungsgründe und entwickeln präventive Maßnahmen;
• Sie analysieren bestehende Mitgliedsdaten mittels der vorhandenen Datenbank;
• Sie identifizieren eigeninitiativ Optimierungspotenziale und entwickeln daraus konkrete Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweils verantwortlichen Abteilungen;
• Sie steuern die Mit- und Weiterentwicklung eines KPI-Systems;
• Sie zeigen sich verantwortlich für das Monitoring unserer Prozesse und Qualität.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder besitzen eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Key Account-/ Partner- Management oder Vergleichbares, idealerweise bei der Mitgliederbindung in einem Verband;<...