Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van mensen via de telefoon?   Medewerker Klantcontactcentrum

Vacature details

LocatieRotterdam OpleidingsniveauMBO

Een maatschappelijk relevante functie;

Startdatum 8 juni of 22 juni;

24–32 uur per week (tijdens opleiding 28 uur)

Opdracht van 6 maanden, met verlenging mogelijk

Doorgroeimogelijkheden en kans op overname

Uitstekende voorwaarden zoals 17,05% IKB en een salaris conform CAO Gemeenten Schaal 5.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen publieke dienstverlening.

Vacature omschrijving

In deze rol help je burgers telefonisch (en later ook via chat) met vragen over gemeentelijke producten en diensten, zoals belastingen, vergunningen, afval en uitkeringen.

Jouw werkzaamheden:
Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon en chat
Doorvragen om de hulpvraag goed te begrijpen
Zoeken in kennisbanken en vertalen naar duidelijke antwoord...