Banco de Talentos - Teleoperador Home Based

GOL Linhas Aéreas • São Paulo, State of São Paulo • Posted June 27, 2026

About the Role

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

  • Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e/ou outros canais digitais
  • Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções rápidas, assertivas e personalizadas
  • Atuar de forma proativa na resolução de problemas, garantindo satisfação e fidelização
  • Executar tratativas de solicitações especiais com alto nível de atenção e cuidado
  • Registrar atendimentos e interações em sistemas internos com qualidade e precisão
  • Cumprir indicadores operacionais (TMA, qualidade, resolução no primeiro contato, NPS)
  • Trabalhar em sinergia com out...