Auxiliar Siau. Atención PQRS Área De Salud. Bucaramanga

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Requisitos

• Formación: Técnico.
• Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes.
• Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.

Funciones

• Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes.
• Responder con los ...