Auxiliar De Servicio Al Cliente (Tultitlan) (Xico)

Descripción del Empleo

Importante empresa dedicada a la comercialización de productos para la salud sexual y reproductiva se encuentra en búsqueda de un(a) Servicio al Cliente que desee seguir creciendo en el área, desempeñando las siguientes funciones:

Funciones

• Resolver inquietudes sobre productos.
• Resolver problemas o quejas de nuestros clientes.
• Ofrecer información sobre ofertas y entregas de pedidos.
• Brindar atención proactiva.
• Recopilar datos y realizar análisis detallados para identificar áreas de mejora en el servicio.
• Realizar un seguimiento de KPI y métricas del servicio al cliente.
• Analizar para mejorar la calidad del servicio al cliente.
• Elaborar informes sobre los niveles de satisfacción de los clientes.
• Examinar cómo los procedimientos internos afectan el servicio al cliente y realizar mejoras.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura...