Atendente de Retenção
Action Fibra • manaus, manaus • Posted June 26, 2026
About the Role
**Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.**
**Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção - Focado no Sucesso do Cliente.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Realização de upgrades e downgrades como foco na retenção de clientes;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.
**Requisitos e qualificações** Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Informática;
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
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**Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção - Focado no Sucesso do Cliente.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Realização de upgrades e downgrades como foco na retenção de clientes;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.
**Requisitos e qualificações** Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Informática;
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
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