ATENDENTE BILÍNGUE / ASSISTENTE OPERACIONAL

A Eccellenza, empresa de serviços residenciais localizada na Flórida/EUA, está contratando uma pessoa para atuar no atendimento ao cliente, organização da agenda e suporte operacional aos funcionários.

Buscamos alguém responsável, organizado(a), com boa comunicação e inglês suficiente para atender clientes por telefone, mensagens e e-mail.

Principais atividades:

• Atender ligações de clientes em inglês;
• Retornar chamadas perdidas;
• Responder mensagens e e-mails;
• Agendar orçamentos e serviços;
• Confirmar horários com clientes;
• Organizar a agenda dos técnicos;
• Dar suporte aos funcionários durante a rotina de trabalho;
• Acompanhar chegada, andamento e finalização dos serviços;
• Cobrar fotos, vídeos e atualizações dos técnicos;
• Repassar informações importantes entre clientes, equipe e gestão;
• Atualizar informações em sistemas internos;
• Acompanhar...