Atención a clientes

* Atender solicitudes, consultas y requerimientos de clientes vía teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.

* Dar seguimiento a pedidos desde su recepción hasta la entrega final.

* Informar sobre disponibilidad de productos, tiempos de entrega y condiciones comerciales.

* Gestionar y dar seguimiento a quejas, devoluciones y reclamaciones.

Soporte Comercial

* Elaborar y enviar cotizaciones.

* Dar seguimiento a oportunidades comerciales generadas por el equipo de ventas.

* Actualizar listas de precios y condiciones comerciales.

* Coordinar envío de muestras comerciales y documentación técnica.

Coordinación Interna

* Mantener comunicación constante con las áreas de ventas, compras, logística y almacén.

* Verificar existencias de inventario para confirmar fechas de entrega.

* Coordinar la correcta documentación de embarques y facturación.

Administración

* Registrar in...