Atención A Clientes Bilingüe (Miguel Hidalgo)

ResponsabilidadesBrindar soporte y atención personalizada a nuestros clientes en francés e inglés, de manera presencial, por teléfono, correo electrónico y chat.Resolver dudas, consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestionar incidencias y solicitudes de manera eficaz, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los clientes sean satisfechas adecuadamente.Mantener registros de interacciones con clientes y dar seguimiento a las solicitudes cuando sea necesario.RequisitosNivel avanzado de francés (oral y escrito).
Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención al cliente o soporte en un contexto bilingüe.Habilidades de comunicación clara, empatía y resolución de conflictos.Conocimiento en el uso de herramientas CRM y sistemas de gestión de atención al cliente.Capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar múltip...