Assistente Tecnico(a) Elite - Campinas - Exclusiva
Vem Pra Vivo • campinas, campinas • Posted June 11, 2026
About the Role
Cargo: Assistente Tecnico(a) - ELITE
**Local de Trabalho**: Campinas
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento.
- Atendimento para clientes VIP com foco em qualidade e excelência em todos os produtos e tecnologias (Voz, Banda Larga, TV e Fibra / IPTV);
- Garantir atendimento aos clientes, conforme a necessidade específica de cada cliente (atendimento com hora marcada). Garantir junto à equipe de campo o cumprimento da agenda, atendendo à expectativa do cliente.
- Acompanhar o início das atividades/conclusões da equipe de campo
- Redimensionamento de equipes quando necessário para atender cliente de escalonamento emergencial
- Realização de fechamento do dia e montagem das atividades D+1 das equipes de campo
- Acompanhamento dos alarmes do Fusions.
- Realizar Pós Contato com os Clientes atendi...
**Local de Trabalho**: Campinas
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento.
- Atendimento para clientes VIP com foco em qualidade e excelência em todos os produtos e tecnologias (Voz, Banda Larga, TV e Fibra / IPTV);
- Garantir atendimento aos clientes, conforme a necessidade específica de cada cliente (atendimento com hora marcada). Garantir junto à equipe de campo o cumprimento da agenda, atendendo à expectativa do cliente.
- Acompanhar o início das atividades/conclusões da equipe de campo
- Redimensionamento de equipes quando necessário para atender cliente de escalonamento emergencial
- Realização de fechamento do dia e montagem das atividades D+1 das equipes de campo
- Acompanhamento dos alarmes do Fusions.
- Realizar Pós Contato com os Clientes atendi...