Assistente Suporte Ti
Vivo Vita • são paulo, são paulo • Posted July 03, 2026
About the Role
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
**Responsabilidades e atribuições**
- Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk);
- Responsável por chamados de indisponibilidade e chamados críticos escalonados pelo cliente;
- Manter o acompanhamento junto ao responsável pela solução até o encerramento do chamado de indisponibilidade;
- Controlar os impactos gerados (volume de ligações, volume de chamados e tempos de indisponibilidade), para con...
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
**Responsabilidades e atribuições**
- Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk);
- Responsável por chamados de indisponibilidade e chamados críticos escalonados pelo cliente;
- Manter o acompanhamento junto ao responsável pela solução até o encerramento do chamado de indisponibilidade;
- Controlar os impactos gerados (volume de ligações, volume de chamados e tempos de indisponibilidade), para con...