Assistant(e) administratif(ve) – Expérience client (temporaire)

Ce poste temporaire de 3 jours hebdomadaires (22 h 30) est offert de mi‑août à fin février, renouvelable chaque année, au bureau de Laval au sein de l’équipe CQFF (Centre québécois de formation en fiscalité) chez Raymond Chabot Grant Thornton.

Responsabilités

• Assurer l'ensemble des activités liées à l'expérience client, incluant la prise en charge des courriels, appels, inscriptions, modifications, annulations d'activités, facturation et dépôts associés, ainsi que le transfert d’informations aux organismes de formation continue.
• Accueillir les activités du CQFF.
• Collaborer à la production et à la mise à jour de l'information sur le portail et le site web du CQFF.
• Participer au développement et à la documentation des guides de procédures, outils, gabarits ou autres documents pour l'expérience client et les opérations.
• Produire des rapports, analyses et tableaux de suivi de données.
• Effectuer toute autre tâche connex...