Assistant Customer Success (en alternance) H/F

MBway • Montpellier, Occitania • Posted June 24, 2026

About the Role

 ,  école internationale de management à Montpellier  du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e)  Assistant Customer Success H/F , en  contrat d’alternance , à  Montpellier .
 
  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 
 Vous souhaitez vous orienter vers une  formation professionnalisante . Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un  contrat en alternance  pour vous former et acquérir un Bac +5 en .
 
  Missions 
 Gestion et suivi des dossiers clients (gestion des comptes par type : distributeur/ client direct ou par répartition géographique )
 Répondre à toutes demandes clients par téléphone, email, visio
 Gestion des litiges
 Transmission des dossiers aux autorités internes compétentes afin de mesurer le niveau de risque
 Envoi des nouveaux appareils sous garantie
 Onboarding des B...
        