Assistant ADV/SAV (H/F)
Page Personnel • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes • Posted July 09, 2026
About the Role
En tant qu'ASSISTANT(E) ADV/SAV, vos responsabilités consisteront à :
Saisir, contrôler et suivre les commandes clients (stocks, DLUO, conditions)
Assurer la coordination logistique et le respect des délais
Gérer les ruptures, précommandes et documents commerciaux
Suivre la facturation et effectuer certains calculs logistiques
Traiter les demandes des client·es détaillant·es au niveau national
Analyser et traiter les réclamations client·es
Gérer les litiges transport et assurer leur résolution
Collaborer avec les équipes internes (logistique, qualité)
Émettre les avoirs selon les procédures en vigueur
Conseiller les client·es sur les produits, offres et conditions
Identifier les opportunités de ventes additionnelles
Promouvoir les nouveautés et offres promotionnelles
Gestion complète des commandes et relation clientPoste polyvalent, orienté service et développement commercial Diplôme type BAC (BTS COMMERCE, DUT TC...) ;Expérience significative en ...
Saisir, contrôler et suivre les commandes clients (stocks, DLUO, conditions)
Assurer la coordination logistique et le respect des délais
Gérer les ruptures, précommandes et documents commerciaux
Suivre la facturation et effectuer certains calculs logistiques
Traiter les demandes des client·es détaillant·es au niveau national
Analyser et traiter les réclamations client·es
Gérer les litiges transport et assurer leur résolution
Collaborer avec les équipes internes (logistique, qualité)
Émettre les avoirs selon les procédures en vigueur
Conseiller les client·es sur les produits, offres et conditions
Identifier les opportunités de ventes additionnelles
Promouvoir les nouveautés et offres promotionnelles
Gestion complète des commandes et relation clientPoste polyvalent, orienté service et développement commercial Diplôme type BAC (BTS COMMERCE, DUT TC...) ;Expérience significative en ...