Asesor(a) en Experiencia y Servicio al Cliente

En Crepier nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

Asesor(a) en Experiencia y Servicio al Cliente

¿Qué funciones estarás realizando?

• Responder las dudas, preguntas o solicitudes de los clientes por correo electrónico o mediante WhatsApp y Libro de Reclamaciones.


• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción usando los métodos y herramientas correctos dentro de los plazos establecidos


• Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes usando los métodos y herramientas correctos.


• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos.


• Llevar un registro de las interacciones con clientes y de incidencias en la plataforma web.


• C...