Asesor de Servicios de Movilidad - Telecom

Sobre el puesto
Buscamos un Especialista en Movilidad Empresarial orientado al servicio al cliente para brindar soporte a usuarios corporativos en la administración de dispositivos móviles, líneas celulares y servicios de movilidad empresarial.
Esta posición interactúa diariamente con clientes, operadores de telefonía móvil y equipos internos para garantizar una excelente experiencia de servicio, resolver incidencias y gestionar el ciclo de vida de dispositivos móviles corporativos.
El dominio del idioma inglés es indispensable, ya que el puesto brinda soporte a clientes internacionales.
Responsabilidades
Brindar soporte a clientes por teléfono, correo electrónico y portales web.

Gestionar solicitudes relacionadas con dispositivos móviles corporativos.

Coordinar la activación, suspensión, reemplazo y actualización de líneas móviles.

Dar seguimiento a órdenes de equipos móviles con operadores y proveedores.

Resolver consultas técnicas...