Asesor De Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)

MERCEDES-BENZ MÉXICO ES RESPONSABLE DE LAS VENTAS, MARKETING Y SERVICIO DE MERCEDES-BENZ, MERCEDES-AMG Y VANES. ¿NUESTRO MOTIVO DE EXISTIR? LA RESPUESTA ES SIMPLE: FIRST MOVE THE WORLD.

• Atención al cliente directamente cuando llegan al área de servicio
• Recepción y entrega de unidades, asegurando los protocolos correctos
• Brindar atención a clientes con respecto a los paquetes y servicios que se manejan
• Dar seguimiento de ordenes de servicio (HYP) y aseguradoras
• Informar al cliente del estatus de su unidad
• Realizar seguimiento al valuador
• Asignar orden de trabajo a técnicos mecánicos para mantenimiento y reparación de unidades
• Realizar venta adicional de servicios con base a las necesidades que presente cada cliente
• Manejo y control de documentación
• Solicitud de refacciones o piezas necesarias

• Destacado ...