Asesor De Servicio Automotriz

Objetivo General:
Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo y asegurar en tiempo y forma la realización de los trabajos en
- cargados, bajo la premisa de hacer vivir al cliente experiências de servicio agradables
Nível de Estudios:
Carrera Técnica terminada y/o Preparatoria terminada.
Conocimientos:
Ejecución y seguimiento a procesos, herramientas para planeación y organización de actividades, técnicas de atención al cliente y manejo de quejas, técnicas de venta, manejo de equipo de cómputo; paquetería Office (Excel nível medio, Word nível medio, Outlook), navegación por internet.
Experiência:
Al menos de 1 año en puesto similar de servicio al cliente.
Comportamientos esperados:
- Persistente y orientado a la calidad en el trabajo.
Trabajará de una manera consistente y confiable, se mantendrá equilibrado y estable a través de una amplia gama de situaciones, incluso en las situaciones de pres...